Termeni și condiții

Definirea unor termeni

Vânzător: Editura Mix Srl, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în loc. Cristian, str. George Coșbuc nr. 24, jud. Brașov, având numar de ordine în Registrul Comerțului J08/769/06.09.2000, cod unic de înregistrare fiscală RO13339905

Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce își face un Cont în Site și efectueaza o Comanda.

Cont: sectiunea din Site accesată printr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Cumpărător.

Site: domeniul www.edituramix.ro și subdomeniile acestuia.

Comanda: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii: orice produs sau serviciu menționate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Contract: reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fară prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Tranzacție: încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Editura Mix, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Document: prezentele Termeni și Conditii.

Conținut:

-toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

-conținutul oricarui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

-orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

-informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

-date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Favorite: sectiune din Cont care permite Cumpărătorului / Utilizatorului să își creeze liste.

Review: o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau serviciul respectă sau nu specificațiile declarate.

Rating: modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Cumpărător față de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna review-ului scris de Cumpărător asupra unui produs sau serviciu.

Newsletter: mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poștă electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfasurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.



Documente contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operatiunile comerciale.
Notificarea primită de către Cumpărător, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comanda. În cazul în care se schimbă cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată în plus.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul postei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.



Politica de vânzare Online

Accesul în vederea efectuarii unei Comenzii îi este permis oricarui vizitator al Sitului.

Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.

În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzand dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poarta numai Cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
După 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se va solicita înscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de email înscrisă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi Servicii și în detalierea cat mai completă a caracteristicilor Bunurilor

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil fata de Cumpărător pentru toate obligatiile contractuale.



Dreptul la proprietate intelectuală și industrială

Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Editura Mix Srl, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Conținut în orice alt context decât cel original intentionat de Editura Mix Srl, includerea oricarui Continut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Editura Mix Srl asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Continuțului, decât cu acordul scris expres al Editura Mix Srl
Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.
În cazul în care Editura Mix Srl conferă Cumpărătorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Cumpărătorul are sau obtine acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite.
Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Editura Mix Srl și/sau al angajatului/prepusului Editura Mix Srl care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există, fața de respectivul conținut.
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoteste, în cazul în care acesta există.



Comanda

Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adaugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage dupa sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situatie în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificari prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în urmatoarele cazuri:
-neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plații online;
-invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Editura Mix Srl, în cazul plații online;
-datele furnizate de către Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

Cumpărătorul are dreptul sa se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice de la data facturării lui, fără invocarea niciunui motiv.

La modul ideal, produsul returnat trebuie să fie în aceeasi stare în care a fost livrat. În practică este necesar ca produsele returnate să nu aibă urme notabile de uzură și să vină în exact aceeași condiție în care a fost livrat, inclusiv cu alte obiecte oferite drept cadou. Cheltuielile de returnare sunt suportate de Cumpărător.

În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, va putea sa faca asta direct din Contul lui de pe site. Mai multe informații pe tema asta găsești în josul acestei pagini.
În cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
-pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
-pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs -> prin virament bancar;
-pentru Comenzile achitate prin puncte de fidelitate ->prin recalculare punctelor de fidelitate cuvenite.
Vânzătorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maximum 14 (paisprezece) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul si-a exprimat în mod expres intentia de reziliere a Contractului.

Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site. Comanda dvs. este urmată de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.

Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul "finalizează comanda". Butonul va indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plată. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda.

După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. ("Comandă plasată / Preluată"). Acest lucru nu înseamnă că această comandă a fost acceptată. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare efectuată de dvs. a unui produs listat pe Site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dvs. Contractul se va referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dvs, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care va informăm că produsul a fost expediat ("Comandă Expediată"). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnica ori neconformități constatate în momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la aceasta situație și vom rambursa sumele plătite de către Dvs. pentru aceste produse, dacă este cazul, în conformitate cu dispozițiile de rambursare din secțiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevăzute în acest Document, în decurs de maximum 14 (paisprezece) zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.



BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigura dreptul de retragere

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract:

  • Bunurile confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumpărător
  • Bunurile personalizate în mod clar
  • Bunurile achiziționate cu discount din cauza unor defecte estetice.

 

Certificatul cadou

Certificatul cadou este un document de o anumită valoare, emis de Editura Mix, care permite destinatarului să achiziționeze orice de pe situl www.edituramix.ro, până la data expirării lui și în limita sumei înscrise pe el.
Practic este vorba despre un cod promoțional la care tu hotărăști (și ne comunici și nouă): numele destinatarului, numele tău, ce valoare vrei să aibă cadoul pe care îl faci, care este mesajul și care este adresa de email la care vrei să ajungă acest cod promoțional.
Tu vei achita valoarea făcută cadou și destinatarul va putea comanda ce își dorește de pe situl www.edituramix.ro, achitând parțial sau total comanda cu valoarea acestui cod promoțional pe care tu i l-ai făcut cadou.

Cum se folosește certificatul cadou?

Codul unic al Certificatului este generat si trimis pe adresa de e-mail in momentul achitării Certificatului. Practic, imediat ce plata a fost finalizata si confirmata, Certificatul va fi validat si astfel va putea fi folosit la o comanda ulterioara de către persoana care deține codul unic al Certificatului.
Pe Certificat este tipărit un cod unic, format din 15 caractere alfanumerice. Acest cod trebuie introdus la finalizarea comenzii on-line, în câmpul dedicat Certificatului, apoi trebuie să apăsați butonul "Aplică" si astfel valoarea Certificatului va fi dedusa din totalul comenzii dvs.
Certificatul este considerat folosit în cazul în care comanda la care a fost atașat a fost facturată și beneficiul acordat.
În cazul în care comanda la care a fost atașat este anulată, Certificatul este considerat nefolosit și poate fi încărcat în altă comandă.
Pentru a folosi mai mult de un Certificat în aceeași comandă, introduceți codul primului Certificat, apoi apăsați butonul "Aplică" apoi introduceți codul celui de-al doilea Certificat și așa mai departe.

Ce este și cum funcționează certificatul cadou?

Certificatul Cadou este un certificat de valoare emis de Editura Mix SRL, este răscumpărabil doar pe situl www.edituramix.ro și este valabil pentru o perioada de 6 luni din momentul activării.
Certificatul Cadou funcționează ca o reducere și îl veți putea folosi doar la o viitoare achiziție de pe situl www.edituramix.ro.
Certificatele cadou se emit doar pentru clienții înregistrați în baza de date a sitului www.edituramix.ro și pot fi achiziționate pentru a fi oferite unor terțe persoane
Pentru a cumpăra un Certificat cadou, se vor solicita următoarele date ale destinatarului Certificatului: nume, prenume și e-mail. Aceste detalii vor fi utilizate exclusiv pentru gestionarea corectă a Certificatului cadou.
Certificatul Cadou poate fi folosit o singură dată, la o singură comanda daca valoarea certificatului este mai mica decât suma de plata din comanda respectivă.
La o comandă se pot folosi mai multe Certificate cumulate.
Dacă valoarea totală a cumpărăturilor este mai mare decât valoarea Certificatului cadou, clientul trebuie să achite diferența printr-una dintre metodele de plată acceptate pe situl www.edituramix.ro
Dacă valoarea produselor cumpărate este mai mică decât valoarea Certificatului cadou, soldul rămas va fi la dispoziția utilizatorului pentru comenzile viitoare.
Valoarea Certificatului nu poate fi preschimbata in bani.
In cazul comenzilor plasate On-line cu plata ramburs, cuponul cadou va deveni activ numai în momentul în care se primește confirmarea plații din partea curierului.
Certificatul poate fi folosite de orice terță persoana și da dreptul deținătorului la beneficiile înscrise pe el, în condițiile și cu restricțiile menționate aici în mod explicit.
Certificatul Cadou poate fi folosit numai până la expirarea perioadei de valabilitate de 6 luni de la data activării lui. Deținătorul nu poate solicita transformarea integrală sau parțială a beneficiilor acordate de aceste Certificate în bani.
În cazul Certificatului achiziționat cu plata ramburs, activarea acestuia se va face doar după intrarea banilor în contul nostru (între 7-14 zile).
Politica privind schimburile și/sau retururile pentru comenzile plătite folosind Certificate cadou este aceeași ca pentru restul comenzilor plasate pe www.edituramix.ro.
Suma rambursabilă va fi creditată în soldul Certificatului cadou.
Creditarea Certificatul cadou poate dura aproximativ 15 zile de la data rambursării.
Editura Mix își rezerva dreptul de a cere lămuriri suplimentare în scopul stabilirii identității exacte a utilizatorului și de a modifica regulamentul și modul de acordare și folosire a cupoanelor cadou, fără o avertizare prealabila.
Editura Mix nu își asumă răspunderea pentru cupoanele folosite în mod fraudulos de către alte persoane decât cele cărora le-a fost înmânat/comunicat Certificatul/Codul sau pentru pierderea, furtul ori distrugerea Certificatului cadou.

 

Confidențialitate

Editura Mix Srl va pastra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvaluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în conditiile mentionate în prezentul Document.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire către terte părti nu va fi facută de Cumpărător cu privire la Comandă fără consimțămantul prealabil scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Editura Mix Srl nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislatia în vigoare nu prevede alte specificari în acest sens.
Prin inscrierea în baza de date a Editura Mix Srl, Cumpărătorul își ofera consimțămantul expres, în limitele legislatiei în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai Editura Mix Srl: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii în vederea indeplinirii obiectului Contractului încheiat între Cumpărător și Vânzător, precum și de agenții de stat, guvernamentale, atunci cand legislația specifică prevede acest lucru; cât și de alte companii cu care Editura Mix Srl poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor și/sau a Serviciilor etc.

Noi colectăm informațiile pe care ni le furnizezi atunci când te înregistrezi pe site-ul nostru, te loghezi, faci o achiziție, te inscrii la un concurs, și/sau atunci când te deconectezi.

În plus, vom primi în mod automat și vom înregistra informații de la computer-ul și browser-ul tău, inclusiv adresa IP, software-ul și atributele hardware, precum și pagina solicitată.

Oricare dintre informațiile pe care le colectăm pot fi folosite pentru a:

Personaliza experiența ta și pentru a răspunde nevoilor individuale
Furniza conținut publicitar personalizat
Îmbunătăți site-ul nostru
Îmbunătăți serviciul clienți și nevoile de asistență
Contacta prin e-mail
Administra un concurs, promovare sau sondaj

Noi suntem singurii proprietari ai informațiilor colectate pe acest site. Informațiile tale personale de identificare nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau date oricărei alte societăți, indiferent de motive, fără consimțământul tău, altele decât cele necesare pentru îndeplinirea unei cereri și/sau tranzacție, de exemplu pentru a trimite o comandă.

Noi nu vindem, nu negociem sau transferăm către părți din afară informațiile tale personale identificabile. Acest lucru nu include părțile terțe de încredere, care ne asistă în operarea site-ului nostru sau în conducerea afacerii, atâta timp cât părțile sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații.

Noi credem că este necesar să se facă schimb de informații, cu scopul de a investiga, preveni sau de a lua măsuri ce privesc activitățile ilegale, suspiciunea de fraudă, situațiile care implică potențiale amenințări la siguranța fizică a oricărei persoane, încălcări ale termenilor de utilizare, sau altfel cerute de lege.

Vom pune în aplicare o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor tale personale. Numai angajații care au nevoie să efectueze un anumit task (de exemplu, facturare sau serviciu client) beneficiază de acces la informațiile personale de identificare. Calculatoarele/serverele folosite pentru a stoca informațiile personale de identificare sunt păstrate într-un mediu sigur.

Folosim cookie-uri. Cookie-urile îmbunătățesc accesul la site-ul nostru și identifică vizitarea repetată. Mai mult decât atât, cookie-urile noastre îmbunătățesc experiența unui utilizator prin urmărirea și direcționarea în funcție de interesele lui/ei. Această utilizare de cookie-uri, cu toate acestea, nu este în nici un fel legată de orice informație personală de identificare de pe site-ul nostru.

Noi folosim adresa de e-mail furnizată pentru a-ți trimite informații și actualizări referitoare la comanda, știri ocazionale despre companie, informații legate de produs etc. Dacă în orice moment dorești să te dezabonezi de la primirea email-urilor viitoare, vom include instrucțiuni de dezabonare detaliate în partea de jos a fiecărui e-mail.

Conform legislației în vigoare în România în prezent, registrele și celelalte documente financiar-contabile se arhivează pe o perioadă de 10 ani, cu începere de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite. De aceea și datele tale cu caracter personal, colectate de noi pentru ați putea factura produsele și serviciile noastrea pe care tu le-ai comandat, vor fi pastrate timp de 10 de la data la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia tu ai făcut cea mai recentă comandă pe acest site.

Prin utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate.



Publicitate

Newsletterele Editura Mix Srl sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreati de Editura Mix Srl. Astfel, sunt asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor.
În momentul în care, Clientul își creaza un Cont pe Site, are posibilitatea să își exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Clientul își poate modifica optiunea cu privire la acordul emis către Vânzător în orice moment:
-prin contactarea Editura Mix Srl în acest sens.
-prin accesarea link-ului de dezabonare afisat în mesajele comerciale primite de la Vânzător.
Renunțarea la primirea Newslettere-lor nu implică renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.



Facturare - Plată

Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.edituramix.ro includ T.V.A. conform legislatiei în vigoare.
Prețul, modalitatea de plata și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri și/sau Servicii vandute de Editura Mix Srl, precum şi pentru orice alte plăti aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adaugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumpărător în Contul său.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecarei Comenzi, existente în Cont ori în inbox-ul clientului de email folosit de el.
Prin aceasta modalitate de comunicare Cumpărătorul, accesand Contul său, va deține o evidență a facturilor emise de Editura Mix Srl, putându-le salva și arhiva la randul său în orice moment și în orice modalitate pe care o dorește.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adaugarea acestora de către Editura Mix Srl în Contul său ori prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecișiopt) de ore în Cont ori în inbox-ul clientului de email folosit de Cumpărător, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: comenzi@edituramix.ro

 

Livrarea bunurilor

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător sau în Oficiile Postei Romane, conform opțiunii Clientului.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însotitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

 

Transferul proprietății bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locatia indicata în Comanda (întelegand prin livrare: semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala în cazul livrarilor efectuate de personalul Vânzătorului)



Raspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor dupa livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin crearea și utilizarea Contului, Cumpărătorul își asumă raspunderea pentru menținerea confidențialitatii datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în masura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Prin crearea Contului și/sau utilizarea Continutului și/sau plasarea Comenzilor, Cumpărătorul accepta în mod expres și fără echivoc Termenii și conditiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizarii conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
Ulterior creării Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor și Conditiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Conditiilor Site-ului.
Termenii și Conditiile Site-ului pot fi modificati oricând de către Editura Mix Srl, aceștia fiind opozabili Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Conditiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Cumpărătorul are obligatia de a nu furniza informații false și de a nu înstraina contul ori parola de acces in contul lui.

Vânzătorul are dreptul să modifice oricând continutul site-ului (inclusiv pagina de „Termeni și conditii”) să modifice, suspende ori să șteargă conturi și alte mențiuni, fără să fie obligat să îi anunțe pe Cumpărător.



Înscrierea de Review-uri

Înscrierea de Review-uri se poate face, de către Cumpărători, în sectiunea “Review-uri”. Informațiile înscrise pot fi atât pozitive, cât și negative, și se vor referi la produsul sau serviciul cumpărat.
În momentul înregistrarii unui anumit Review pe Site, Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, perpetuua, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acest conținut.
Fiecare Cumpărător, în momentul înscrierii unui Review se angajează să respecte urmatoarele reguli:
-să facă referiri doar la caracteristici și/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informații legate de aspecte ce se pot schimba (preț sau oferte promoționale) sau informații care tin de modul desfasurarii Comenzii;
-să foloseasca doar limba româna. Sunt permise și cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate românesti, sunt de larga utilizare în toate mediile referitoare la domeniul respectiv;
-să utilizeze un limbaj corespunzator, ne ofensator, fără termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Cumpărător;
-să se asigure că informațiile introduse de ei sunt realiste, corecte, ne înșelatoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de emblemă comercială, de licentă sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
-să folosească aceasta facilitate doar pentru a comunica detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fără a face referire către alte firme ce promovează vanzarea și cumpararea de produse sau servicii;
-să nu furnizeze sau să solicite, în niciun mod și în nicio masură, date personale (detaliile de contact, informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email
 etc.) sau orice alta informație care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
-să nu înscrie informații și/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca și Vânzătorul;
-să nu încerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de către Vânzător sau să înscrie Review-uri care să conțină materiale de natură publicitară;
-să nu utilizeze Review-ul ca mijloc de comunicare cu Vânzătorul, în acest sens se vor folosi datele de contact ale Vânzătorului înscrise pe Site.
Pe langă o evaluarea realistă critică, în momentul înscrierii unui Review, Cumpărătorul va adauga și un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului. Astfel, un Review însotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review însotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.
Cand un Review este semnalat de către un Cumpărător ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectivă, acest conținut este examinat cu atenție de către Vânzător pentru a determina daca încalcă Termeni și Conditii de pe Site. Textele introduse sunt eliminate din Site numai după examinarea acestora de către Vânzător.
În cazul în care Vânzătorul constată încalcarea Termenelor și Conditiilor în mod repetat, acesta își rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Cumpărătorului de a înscrie Review-uri în sectiunea “Review-uri”.
Pentru sesizari sau reclamații legate de Bunul și/sau Serviciul achiziționat, Cumpărătorii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul paginii de contact a Site-ului sau transmiterea unui e-mail la adresa florin@edituramix.ro. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.



Forța majoră

Nici una din părți nu va fi raspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu înceteaza fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.



Legea aplicabilă

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute între Editura Mix Srl și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de Comisia de arbitraj a Camerei de Comerț și Industrie Brașov.